こちらは、交換期限の2週間が過ぎてしまった、すでに汚してしまった、または、成長や加齢でサイズが合わなくなってしまったけれどサイズが合わずご相談後、ご交換希望のお客様専用のお申し込みフォームです。

現在お持ちの既成サイズが合わず、セミオーダーまたはご交換希望のお客様は、お写真や動画でのサイズ合わせや型紙修正の打ち合わせが必要となりますので、ご連絡後に、こちらのフォームよりご依頼をお願いしております。
商品は、修正内容及びサイズが確定してからのご返送をお願い致します。
ご協力よろしくお願いいたします。

愛犬さんにぴったりのサイズが見つかるまで、当店スタッフがサポートさせていただきますので、サイズが合わなかった場合は、ご連絡からよろしくお願いいたします。

《まずは》
サイズサポートページをご確認いただき、お問い合わせからよろしくお願いいたします。

《ご準備いただきたい物》
もしあれば、お届けの納品書をご準備ください。
無ければ、お名前とご住所を明記した用紙をご準備ください。

《発送送料について》
サイズ交換割の場合の配送送料はお客様ご負担とさせていただいております。（到着から2週間以内にご連絡いただいたご交換の発送送料は当店負担となります。また、他商品も同時購入いただき税込22000円以上となる場合は無料となります。）
クロネコヤマト をお選びくださいませ。

《ご返送送料について》
※ご返送送料もお客様ご負担(定形外郵便可）とさせていただいております。ご了承いただけますと幸いです。
ご返却は、定形外郵便や宅急便等、お客様のやりやすい方法でお願いしております。
定形外郵便の場合、定形外郵便用の返送宛名シールを同梱いたしますので、郵便局にお持込みをお願いしております。（定形外郵便送料の目安 : 段ボール350円程度)

《ご交換ご希望商品も一緒にカートに入れてください》
※ご交換ご希望のお客様(セミオーダーをご希望のお客様以外)は、在庫確保または作成手配のため、ご交換希望の商品も同時にカートに入れてご注文ください。
（同一商品がSOLDOUTの場合のみ、配送送料無料で他の商品へのご交換も可能です。現在ご用意のある商品についてはこちらをご確認ください。）

《商品の変更について》
サイズ交換割の場合、同一商品同一色限定とさせていただいております。
お色目・商品のご変更をご希望の場合は、新たにご購入をお願いします。
ご購入商品の生地在庫が全くない場合は、他の商品をお選びいただくこととなります。ご了承くださいませ。

《お支払い方法について》
※商品をカートに入れると正規代金が発生しますが、打ち合わせの際に商品代金半額となるクーポンをお届けさせていただきますので、クーポンコードのご入力をお願いいたします。

《ご交換期限について》
翌年のお届け月まで、サイズ交換割がご利用いただけます。
例えば、2022年10月にお届けの商品は、2023年10月末日までお申し込み可能です。
（ご注文日ではなく、お届け日で計算します。）
それ以降となる場合は、新たにご購入をいただいております。
ご了承頂けますと幸いです。

《ご返送方法について》
ご購入頂いている商品は、ご交換の商品の到着後にご返送くださいませ。
サンプル等をお貸ししている場合は、ご交換またはお作り直しの内容が決定しましたら、当店へ発送をお願いします。(なるべく早くお戻しいただけますととても助かります。)
※内容によって先にご返送をお願いする場合もございます。
※ご返送商品に付着した愛犬さんの毛は全て取り除いてからご返送いただきますようよろしくお願いいたします。

ご返送は定形外郵便や宅急便等、お客様のやりやすい方法でご返却をお願いしております。
交換商品の発送時に、定形外郵便用の返送宛名シールを同梱いたしますので、定形外郵便の場合は、郵便局にお持込みをお願いしております。（定形外郵便送料の目安 : 段ボール350円程度)
※ご返送送料はお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。

お届け時期につきましては、混み具合によって変動しております。ご了承をいただけますと幸いです。
現在のお届け予定は、商品毎のページでご確認をお願いいたします。