■ 以下の質問にお答えください(ボタンをクリックすると開きます)
Q1:追加候補サイズ全て在庫がありますか?
はい(在庫あり:○マーク)
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《A》」と、
ご注文商品の追加候補サイズ全てを両方カートに入れてください
いいえ(在庫なし) → Q2へ
在庫がない場合は、次の質問(Q2)をご確認ください。
Q2:Q1でいいえ(在庫なし)の場合、「在庫なし」の表示はどれですか?
1点でも △(注文後作製) → Q3へ
次はQ3をご確認ください:
△(注文後作製)がある場合のご希望をお伺いします。
さらに、1点でも ×(SOLD OUT)がある場合は→ Q4へ
1点でも★(試着後作製)がある場合は→ Q5へ
1点でも ×(SOLD OUT) → Q4へ
次はQ4をご確認ください:
1点でも ×(SOLD OUT)がある場合のご希望をお伺いします。
1点でも ★(試着後作製) → Q5へ
次はQ5をご確認ください:
1点でも ★(試着後作製)がある場合のご希望をお伺いします。
Q3:Q2で 1点でも△(注文後作製)の場合、お待ちいただけますか?
はい(待てる)
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《B》」と、
ご注文商品の追加候補サイズ全てを両方カートに追加してください(納期:約1〜2.5ヶ月)
手順:
- 交換希望(2回目以降)申込《B》をカートに入れる
- ご注文商品の追加候補サイズ全てもカートに追加
- 配送方法で「クロネコヤマト」を選択
- クーポンコードを入力(商品代金が0円になります)
- 注文を確定
※お手元の商品は比較のため大切に保管してください
いいえ(お急ぎ) → Q3-1へ
お急ぎの場合は、次の質問(Q3-1)をご確認ください。
Q3-1:Q3でお急ぎの方は、次のどれをご希望ですか?
在庫のある他の商品へ変更したい
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《C》」と、
ご希望の在庫あり商品を両方カートに追加してください
在庫のあるサイズだけまず試したい
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《D》」と、
ご注文商品の在庫のあるサイズをカートに入れてください
手順:
- 交換希望(2回目以降)申込《D》をカートに入れる
- ご注文商品の在庫のあるサイズをカートに追加
- 配送方法で「クロネコヤマト」を選択
- クーポンコードを入力
- 注文を確定
※合わなかった場合、交換(2回目以降)扱いとなり、送料が発生します
在庫のないサイズは試着用を取り寄せて試したい(+1,100円)
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《E》」をカートに入れ(+ご希望の在庫あり商品があればカートに入れ)備考欄に希望サイズを記入してください
Q4:Q2で ×(SOLD OUT)の場合、ご希望をお聞かせください
在庫のないサイズは△(注文後作製)の他の商品へ変更したい(納期:約1〜2.5ヶ月了承)
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《F》」と、
ご希望商品をカートに入れてください(納期:約1〜2.5ヶ月)
在庫のある他の商品へ変更したい
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《G》」と、
ご希望の在庫あり商品をカートに追加してください
他の希望商品の在庫のあるサイズだけまず試したい
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《H》」と、
変更希望商品の在庫ありサイズをカートに追加
手順:
- 交換希望(2回目以降)申込《H》をカートに入れる
- ご希望の在庫あり商品をカートに追加
- 配送方法で「クロネコヤマト」を選択
- クーポンコードを入力
- 注文を確定
※合わなかった場合、交換(2回目以降)扱いとなり、送料が発生します
在庫のないサイズは試着用で試したい(+1,100円)
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《I》」をカートに入れ(+ご希望の在庫あり商品があればカートに入れ)備考欄に希望サイズを記入
Q5:Q2で、★(試着後作製)の場合、ご希望をお聞かせください
在庫のある他商品 または 受注生産(△の納期)を待っても商品で発送可能な商品(定番商品)へ変更したい
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《J》」と、
変更商品の在庫のある追加候補サイズをカートに追加
在庫のないサイズは試着用でサイズ確認了承(+1,100円)
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《K》」をカートに入れ(+ご希望の在庫あり商品があればカートに入れ)備考欄に希望サイズを記入
まずは在庫のあるサイズだけ試したい
ご対応内容:
→
「交換希望(2回目以降)申込《L》」をカートに入れる(+ご希望の在庫あり商品があればカートに入れる)
手順:
- 交換希望(2回目以降)申込《L》をカートに入れる
- 試着希望の在庫あり商品をカートに追加
- 配送方法で「クロネコヤマト」を選択
- クーポンコードを入力
- 注文を確定
※合わなかった場合、交換(2回目以降)扱いとなり、送料が発生します