愛犬の新しいお散歩スタイル 犬用帽子・犬服・犬のサングラス アイエムギャラリー

交換希望(まずは試着用希望)

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会員のみ購入できます

当店は、ぴったりのサイズで被っていただけるまでサポートをさせていただいております。

お客様のカルテ作成の観点から、ログイン(会員登録)後にご注文いただけます。会員登録は無料です。


こちらは、最初にお届けしたサイズが合わずご相談後、提案サイズが受注生産でお時間がかかる場合に、先にご試着をご希望のお客様専用のお申し込みフォームです。

現在お送りした既成サイズが合わず、セミオーダーまたはご交換希望のお客様は、お写真や動画でのサイズ合わせや型紙修正の打ち合わせが必要となりますので、商品はお手元に保管の上、お受け取りより2週間以内にご連絡の上、こちらのフォームよりご依頼をお願いしております。
商品は、ご交換内容及び修正内容が確定してからのご返送をお願い致します。
ご協力よろしくお願いいたします。

愛犬さんにぴったりのサイズが見つかるまで、当店スタッフがサポートさせていただきますので、サイズが合わなかった場合は、こちらよりご注文をお願いいたします。
※ご交換のご相談は会員様限定のサービスとさせていただいておりますので、必ずログインしてからカートに入れてください。(会員様でない場合は、ご返品→再度ご購入をいただくこととなります。)
ご注文をいただき次第、基本的に3営業日以内にご連絡をさせていただきます。

《ご準備いただきたい物》
ご交換の場合は、お届けの納品書が必須となりますので、必ずお手元にご準備の上、サイズ決定後、ご交換のお帽子ご返送時に一緒にご返送いただけますよう、お願いいたします。(もし無くしてしまった等ございましたら、当店からのご注文確認メール(自動配信)をプリントしていただくか、お名前とご住所を明記した用紙をご準備ください。)

《発送送料について》
※ご試着につきましては、往復送料お客様ご負担とさせていただいております。
但し、普通郵便(定形外郵便)が選択可能です。普通郵便の場合、発送送料全国一律300円(税込)となります。ご返送送料は重量により変動しますが、おおよそ350円程度となると思います。
※サイズ決定後、同一色・商品での作成の場合(+生地在庫がなく変更をお願いした場合)のみ、完成時の送料は送料無料(当店負担)で送らせていただきます。

《ご試着希望商品も一緒にカートに入れてください》
※ご試着希望のお客様(セミオーダーをご希望のお客様以外)も、万が一気に入っていただけたらそのままお受け取りいただけるよう、一番候補になりそうな商品でお届けをさせていただきます。
現在ご用意のある商品をご確認の上、ご試着希望の商品も同時にカートに入れてご注文ください。
※ご試着希望サイズに在庫が1点もない場合は、商品の追加は無しで大丈夫です。

《お支払い方法について》
※商品をカートに入れると代金が発生しますが、商品代金無料となるクーポンをお届けさせていただきますので、クーポンコードのご入力をお願いいたします。
ご試着は配送料のご負担をお願いしておりますことと、サイズ決定後差額が発生するお客様もいらっしゃいますので、必ず決済方法をお選びくださいませ。

※クレジットカード決済をご選択の場合、当店はご注文の段階では決済せず、サイズ決定後に(必要であれば金額訂正をして)配送料分(必要であれば+差額分)のみ決済をさせて頂く形を取らせて頂いております。
※お振込をご選択の場合、配送料のお振込をいただき次第発送をさせていただきます。
差額が発生した場合、追加振込のご案内をさせていただきますので、ご対応いただけますようよろしくお願いいたします。

《ご交換期限について》
※当店へのご連絡が発送日の翌々日より2週間以上経過してしまった場合は、大変申し訳ないのですが、ご返品・ご交換はお受けしておりません。
お直し出来る場合はお直しで、または、パピー割を利用し半額でご交換をすることは可能です。
※パピー割とは、成長や加齢に伴い体格が変わり、今までのサイズが被れなくなってしまった際に、同一商品であれば半額でご交換が出来るサービスです。(但し、同一商品が完売の場合は、他の商品をお選びいただくこととなります。)
※パピー割やお直しの場合、送料はお客様ご負担とさせて頂いております。
ご了承頂けますと幸いです。

《ご返送方法について》
ご交換またはお作り直しの内容が決定次第、当店へ発送をお願いしておりますので、こちらからお願いがあるまで、お届けしている帽子は、お手元に保管をお願いいたします。

ご試着後、不要サイズは定形外郵便や宅急便等、お客様のやりやすい方法でご返却をお願いしております。
追加商品の発送時に、定形外郵便用の返送宛名シールを同梱いたしますので、定形外郵便の場合は、郵便局にお持込みをお願いしております。(定形外郵便送料の目安 : 段ボール350円程度)
※ご試着後のご返送は、なるべく1週間以内にご協力をお願い致します。
但し、お送りしたサイズが全て合わず、ご交換やセミオーダーとなる場合は、到着より2週間以内にご連絡の上、追加のサイズが来るまでお手元に保管をお願いいたします。
※ご返送送料はお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。

お届け時期につきましては、混み具合によって変動しております。ご了承をいただけますと幸いです。
現在のお届け予定は、商品毎のページでご確認をお願いいたします。


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