《ご購入について》
愛犬さんの体重を目安にお選びください。多頭飼いのお客様は、合計体重を目安にしてご注文をお願いいたします。
体重が規定の範囲から変わった場合は、こちらよりご連絡をお願いいたします。
お届けスケジュール
- ご注文日に関わらず、毎月末にお届けいたします。
- 初回：15日までのご注文 → 当月末にお届け／16日以降のご注文 → 翌月末よりお届け開始
- 例：8月15日までのご注文 → 8月末お届け／8月16日-9月15日のご注文 → 9月末お届け
お急ぎでお求めの場合は、「プレ定期コース」として先にお届けすることも可能です。定期コースのご依頼をいただいた後に、当店からお送りするメールにてご案内いたします。
《お支払い方法・配送方法・送料》
クレジットカード決済のお客様
- 定形外郵便（送料無料）でお届けいたします。
- 配送方法欄で「サプリメント定期購入（クレジットカード決済）」をお選びください。
代金引換のお客様
- 税抜20,000円／月未満の場合、宅急便送料のご負担をお願いしております。
- 配送方法欄で「ゆうパック」または「クロネコヤマト」をお選びください。
- 追加注文がある場合は、同梱発送も可能ですので、その際は事前にご連絡をお願いいたします。
《注意事項》
- 通常商品と定期購入商品はシステムが異なるため、同時購入はできません。定期購入は本商品のみでご注文をお願いいたします。
- 定期購入には、会員登録およびログインが必要です。
- 3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）には対応しておりません。決済が通らない場合は、別のカードでお試しいただけますと幸いです。
- カード情報の変更・更新は、マイアカウント（会員ページ）よりお手続きいただけます。
- カード情報は当店では保持しておらず、決済代行会社にて安全に管理しております。安心してご利用ください。
「プレ定期コース」のお届けをご希望の場合は、定期コースをご注文後に、定期コースとは別途
こちらからご注文をお願いいたします。
《体重が変わった場合》
体重の変化によりお届けする分量を変更される場合は、発送月の14日までに
再度ご注文をお願いいたします。
前月分までのご注文は当店でキャンセルし、翌月分（当月末お届け分）より新しい分量でお届けいたします。
《お休みについて》
発送月の14日までに、
マイアカウントよりお休みのお手続きをお願いいたします。
※法人化前よりご継続のお客様で、購入履歴がキャンセル分で埋まっている場合は、お問い合わせフォームより「お休み希望」とご連絡をお願いいたします。
※お休み期間が4か月以上になる場合は、一旦ご解約いただき、再開時に改めてご注文をお願いいたします。
《ご解約について》
定期購入のご解約は、発送月の14日までに
各種お問い合わせ先よりご連絡をお願いいたします。
当店からの返信をもって解約完了となります。返信が届かない場合は、別の方法でのご連絡をお願いいたします。
解約手続きが完了した場合、当月末のお届け分より停止させていただきます。
※定期コースは2か月以上の継続をお願いしております。
《お客様からのご質問と担当獣医師からの回答》
1. 体重より少し多め・少し少なめ、どちらが良いですか？
多少の増減は問題ございませんが、少なすぎると栄養素が不足する可能性がございます。そのため、やや多めの量をおすすめしております。
2. クッキーなどにして加熱しても大丈夫ですか？
加熱により成分が壊れる可能性がございますので、加熱はおすすめしておりません。
3. アレルギーのある犬でも飲めますか？
原材料名をご確認のうえ、かかりつけの獣医師にご相談の上でご判断いただくことをおすすめいたします。
4. 他のサプリや薬との飲み合わせに注意はありますか？
天然由来成分のため基本的に問題ございませんが、同成分を含む他のサプリメントやお薬と併用する際は、成分の重複にご注意ください。ご不安な場合は、事前に獣医師へご相談のうえご利用ください。
5. 飲用後にお腹がゆるくなってしまいました。
体調が安定するまで量を減らして様子を見てください。その後、少しずつ量を戻していただけますと安心です。少量の場合は効果が緩やかになる可能性はございますが、身体に良い成分を含んでおりますので、体調を整えるサポートが期待できます。まずは愛犬さんの体調を最優先にご調整ください。
6. 吸収率はどのくらいですか？
正確な数値化は困難ですが、天然成分を主体としており、身体に負担をかけず吸収しやすい設計となっております。
7. ドライアイへの効果はありますか？
ドライアイの改善を考慮し、ビルベリー由来のアントシアニンを配合しております。目の健康維持に役立つ成分です。
8. 関節にも良い影響がありますか？
本製品は目の健康維持を目的としておりますが、副次的に関節や体調を整える効果が期待できる成分も含まれております。
9. 緑内障の悪化を防ぐ効果はありますか？
緑内障は眼底の血流が悪いとリスクが高まるとされております。本サプリメントには、眼底の血流改善が期待されるビルベリーエキスを配合しております。
10. パピーでも与えられますか？
はい、眼の健康維持を目的としておりますので、パピーからシニアまで安心してご利用いただけます。
11. 摂取を控えた方が良い体質はありますか？
基本的には問題ございませんが、アレルギー体質のワンちゃんの場合は、原材料をご確認のうえご注意ください。
12. 保管方法について注意点はありますか？
直射日光や高温多湿を避け、温度差の少ない冷暗所で保管してください。冷蔵庫保管は湿度や温度変化の影響を受けやすいため、常温の暗所をおすすめいたします。
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