メールが届かない時 / 受信許可リストの設定方法

ご来店くださり、誠にありがとうございます。

最近、メールが届かないという事象が多数発生しています。
携帯電話のアプリ、InstagramやFacebookのほか、LINEなどのリンクからショップサイトをご利用の場合は、動作保証を行っていない環境となりますため、推奨環境ブラウザであるchromeやSafariにお切り替えいただけますようお願いいたします。

それでも解決しない場合は、info@im-gallery.net からのメールが届くよう、設定をしてから、ご注文やお問い合わせをいただけますよう、お願いいたします。
受信許可リストの設定方法について、各ドメインごとにリンクがございますので、ご不明のお客様は一度確認と設定をお願いいたします。

下記クリックまたはスクロールしてご確認ください。


@docomo.ne.jpのアドレスをご利用のお客様

@ezweb.ne.jpのアドレスをご利用のお客様

@i.softbank.jpのアドレスをご利用のお客様

@gmail.comのアドレスをご利用のお客様

その他のドメインのお客様でも、メールが届かない方もいらっしゃいます。
一度お調べいただき、受信許可の設定をお願いいたします。

　

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@docomo.ne.jpのアドレスをご利用のお客様

info@im-gallery.net  のアドレスの許可をお願いします。
受信リスト／拒否リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html


　

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@ezweb.ne.jpのアドレスをご利用のお客様

info@im-gallery.net  のアドレスの許可をお願いします。
受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

　

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@i.softbank.jpのアドレスをご利用のお客様

info@im-gallery.net  のアドレスの許可をお願いします。
受信許可リスト設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

　

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@gmail.comのアドレスをご利用のお客様

info@im-gallery.net  のアドレスの許可をお願いします。
Gmail で正当なメールが迷惑メールに分類される→すべてのユーザーが行う操作
https://support.google.com/a/answer/7663057

 

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【それでも改善しない時にお試しいただきたいこと】
 

■スマートフォンのOSを最新版にアップデートする

ご利用端末や、iOSが最新バージョンでない場合は、最新バージョンへのアップデートをお願いします。

■スマートフォンアプリをご利用の場合【※重要】

携帯電話のアプリ、InstagramやFacebookのほか、LINEなどのリンクからショップサイトをご利用の場合は、動作保証を行っていない環境となりますため、推奨環境ブラウザであるchromeやSafariにお切り替えいただけますようお願いいたします。

■使用ブラウザのキャッシュクリア

お使いのブラウザに保存されているキャッシュが影響している可能性がございます。その場合は、キャッシュクリア、もしくは別のブラウザにてアクセスいただくことで改善する可能性がございます。

■別ブラウザ・推奨ブラウザのご利用

別のブラウザにてショップサイトへのアクセス・閲覧をお試しください。

※今までの閲覧履歴・キャッシュが無い状態で、新規にアクセスが可能です