返品OK!



犬の帽子を初めてご購入される方の立場になって考えてみました。
愛犬が「ピッタリ被れるか」「嫌がって被りたがらないか」ってすごく不安ですよね？
好奇心旺盛で、すぐに慣れちゃう犬もいますが、初めてするコトに対して
慎重な反応をする犬もたくさんいますし、慣れるまで少し時間がかかる場合もあります。
普通のお店で購入した場合、試着程度だったら返品できますが、使用してしまうと返品できなくなってしまうので、
その短い時間で本当に必要なものか簡単に判断できません。
そこで、I.M.GALLERYブランドの帽子すべての商品（服・charieブランドは除く）は到着から2週間、何度でも試して、
被ってお散歩にも行って、たとえ汚れても不必要なものだと思ったら返品が可能な独自の返品システムを採用してみました。
I.M.GALLERYはすべてのお客様が安心してお買い物が出来るようなブランドを目指しています。


I.M.GALLERYブランドのすべての商品は、日本国内の職人がハンドメイドで丁寧に製作していますので、なかなか大量生産することが出来ず、
受注生産商品が多数ありますが、受注生産の商品でも独自の返品システムの対象となっていますので、安心してご購入して頂けます。


2週間使ってみて返品を希望される方へ、返品条件として返品用アンケートをお願いしています。
I.M.GALLERYでは、自信を持って万全を期した商品づくりをしていますので、返品されてしまうのは悲しい事ですが、
商品に何か問題があったという事と捉え、お客様のご意見・ご感想、商品に不満を持った部分をご指摘頂いて
商品開発・改善のために、より良い商品づくりへ向けて返品用アンケートを実施しております。
返品をご希望の方はまずこちらからお問い合わせください。
　
　
　
 
※サイズについて分からないお客様はお気軽にお問い合わせください。


※同封の納品書はご返品の場合に必要となります。捨てずに保管をしておいてください。


最初は気にしている犬も、お散歩に出ると慣れてしまうケースが多いです。


商品到着より2週間以内に、必ず、こちら（ONLINESHOPのお問い合わせ）よりご連絡をお願い致します。ご返却手続きを行います。ご連絡なく返品された場合は、お受け取りしかねます。ご了承ください。

ご記入の上、ご返信ください。


返品時の送料・手数料はお客様のご負担となります。着払いでお送りいただいた場合、お受け取りできかねます。ご了承ください。（運送会社の指定は特にありません。お客様のご利用しやすい方法をお選びください。）

メールでのアンケートと商品が到着し次第、3営業日以内に商品代金を全額お返しいたします。
※配送時にお客様にご負担いただいた送料・手数料は、返金対象になりかねますのであらかじめご了承ください。


 
必要なもの、返品条件は下記となります。　

※I.M.GALLERYブランド以外の商品は対象外となります。※返品をご希望の際は必ず返品前にお問い合わせください。事前にご連絡のない場合は、返品はお受けしかねます。※返品時の送料・手数料はお客様の負担となります。ご了承ください。※新品未開封の商品の返品・交換の場合、返信用アンケートは必要ありません。※ご記入された個人情報等は商品開発・改善のために使用し、第三者に提供・開示いたしません。
　

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※こちらはオンラインショップの定休日で、ショールームの営業日とは異なります。
9月21日(日)はグランクリュアニマルアイクリニックにて受注会を開催します。そのため9/22日(月)はお休みをいただきます。
10月4日(土)5日(日)はMINAMIAOYAMA DOD PARKに出店します。そのため10/6日(月)はお休みをいただきます。

日付=定休日
日付=特別休暇

定休日、休暇日は、
発送業務、お問い合わせ対応を
お休みさせていただいております。
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